يرحب بكم متجر سوق أفكار، ونحرص على حماية خصوصية جميع زوار وعملاء المتجر. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا.

إن استخدامك لموقع سوق أفكار يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وعلى طريقة جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو مذكور أدناه، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو إتمام الطلب:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • معلومات الطلبات والمشتريات

ويتم استخدام هذه المعلومات فقط لغرض تنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة والتواصل مع العملاء.


ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  1. معالجة الطلبات وشحن المنتجات.
  2. التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو التحديثات أو العروض.
  3. تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات متجر سوق أفكار.
  4. الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثالثًا: حماية المعلومات

يلتزم متجر سوق أفكار بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وعدم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث، باستثناء:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك وفق الأنظمة.

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم ومعرفة كيفية استخدام الموقع بهدف تطوير الخدمات وتحسين الأداء.


خامسًا: الحسابات وبيانات المستخدم

  • يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
  • يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.
  • يحق للمتجر إيقاف أي حساب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو مخالف للأنظمة أو شروط الاستخدام.

سادسًا: حذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال:

  1. تسجيل الدخول إلى الحساب.
  2. الانتقال إلى إعدادات الحساب.
  3. اختيار حذف الحساب وتأكيد الطلب.

ملاحظات:

  • سيتم حذف جميع البيانات المرتبطة بالحساب بشكل دائم.
  • لا يمكن التراجع عن عملية الحذف بعد تأكيدها.
  • يمكن التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي مشكلة في حذف الحساب.

سابعًا: الاتصالات الإلكترونية

يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال بخصوص الطلبات أو التحديثات أو العروض، ويمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت.


ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر سوق أفكار بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات في هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.


تاسعًا: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.