الشحن والأسترجاع

·        الشحن :

متجر سوق أفكار يتعامل مع أكبر شركات الشحن في مدن المملكة لتوصيل منتجاتكم .

-    نوفر لكم خدمة توصيل للمنزل او المكتب بقيمة 25 ريال داخل مدينة جدة ويظهر لكم سعر الشحن خارجها حسب وزن الشحنة وتبداء الأسعار من 29 ريال .


الشركة الناقلة ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج ، في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن

 من يوم الى يومين عمل داخل جدة ومن 2 الى 5 أيام عمل داخل المملكة  .

 توفر الشركة الناقلة خدمة التوصيل الى أغلب جميع مدن المملكة العربية السعودية .

. في حال عد وجود منتج من المنتجات المطلوبة سوف يتم شحن المنتجات المتوفرة مع ارجاع الفرق لكم .


·        الدفع :

بطاقة مدى وبطاقات الائتمان :

إن وسيلة الدفع المفضّلة لدينا في متجر سوق أفكار هي الدفع الآمن باستخدام مدى و بطاقة الائتمان. نضمن لك حماية رقم بطاقة ائتمانك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، ونضمن لك تجربة تسوق آمنة في متجرنا. نحن نقبل حالياً بطاقات الائتمان من نوع الفيزا كارد والماستر كارد. وعند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان لا يتم إضافة أي رسوم إضافية . فالرجاء تعبئة معلومات الدفع باللغة الانجليزية.

إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع سوف نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.


* ملاحظة قد تتغير أسعار الشحن او اي رسوم اخرى من فترة الى اخرى ويتم الاعتماد على السعر النهائي عند اتمام الطلب .


الاستبدال والاسترجاع :

حرصاً على سلامة عملائنا فإن سياسة متجر سوق أفكار لايسمح بالإسترجاع والاستبدال حيث أن المنتجات منتجات استهلاكية ومتعلقة بصحة وسلامة الانسان


يستثنى من ذلك :

- في حال تلف المنتج او وجود عيب مصنعي 

يجب إبقاء المنتج بحالته الأصلية > التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة يومين عمل كحد أقصى > ارسال صورة المنتج المتضرر > سيقوم فريق خدمة العملاء بإسترجاع الطلب الخاص بكم خلال 3 أيام عمل .




إذا تلقيت منتجاً غير المطلوب ، أو كان المنتج الذي استلمته تالفاً أو معيباً فورا تواصل مع فريق خدمة العملاء على البريد الالكتروني [email protected] او الرقم الموحد 920033867 .