سياسة الشحن والإرجاع

سياسة الإلغاء والتبديل في المتجر كالتالي:


الإلغاء:



  • في حال الغاء الطلب وكانت طريقة الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية أو بطاقات مدى رسوم غير مستردة وهي 2.5% من قيمة المدفوعات .


  • بعد الغاء الطلب وارجاع المبلغ في حال الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية أو بطاقات مدى فإن اعادة المبلغ الى حساب ابطاقة او سداد قد تستغرق 20 يوم عمل .


  • اعادة المبلغ للعميل اذا كان طريقة الدفع تحويل بنكي يستغرق 10 أيام عمل بشرط ان يكون خلال ايام عمل البنك.


  • في حال التحويل من بنك اخر غير المتوفرة لدينا سيتم خصم مبلغ التحويل من قيمة المبلغ المعاد.


الإرجاع أو عدم أستلام الطلب بعد الشحن :


  • ان يكون الإرجاع خلال 48 ساعة كحد اقصى من تاريخ شحن المنتج وعلى حساب العميل إلى عنواننا .


  • ان يكون الطلب غير مفتوح نهائيا او مستخدم وبالتغليف الأصلي .


  • الاسترجاع يكون بالقيمة الجديدة في حال نقصان السعر.


  • سيتم كذلك تحميل العميل قيمة الشحن اليه حسب الشركة التي اختارها .


  • في حال الاجهزة بدون ضمان لا يشملها الاسترجاع الا في حال وجود خلل مصنعي وخلال 24 ساعة من استلام الشحنة وتكون الملحقات غير مستخدمة.


  • قيمة الشحن غير مستردة نهائيا في اي حال من الاحوال.


  • الاكسسوارات لاترد نهائيا.


  • الطلبات الخاصة لايمكن الغائها لان قيمتها تدفع للمورد فور الطلب.


  • في حال وجود خطأ في طلب العميل من قبلنا سنتحمل قيمة الإرجاع على حسابنا وسيتم الاتصال به للتنسيق بذلك ولا يحق للعميل دفع اي مبالغ للشحن وان قام بذلك فلا نتحمل اي مبلغ لذلك .



  • مدة الشحن في الأيام العادية :

خلال 2 الى 7 ايام عمل .

  • في الظروف القاهرة خلال 3 الى 14 يوم عمل .